to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kolay Gelsin kargo ile W Collection’dan aldığım ve 149446745 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilemiyor. 11.11.2025 tarihinde satın aldığım ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Sistemde her gün “teslimat günü” olarak görünüyor ancak ertesi gün yeniden ileri bir tarihe atılıyor.
Müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, bugün geliyor” denilmesine rağmen bir haftadır her gün aynı cümleleri duyuyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de kargom teslim ediliyor.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin resmi kayıtlara geçirilerek incelenmesini talep ediyorum.
Değerli W Collection Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. W Collection dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, W Collection Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim markanızın sadık bir müşterisiyim. Sorunun kargo firması kaynaklı olduğu bilincindeyim. Demem o ki kolay gelsin firması markanıza yakışan bir kargo firması değil
