to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Vestel Outlet (vsoutlet) Menemen bayisinden hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi (km 96301 model) satın aldım. Satış sırasında, iki ürünü birlikte aldığım takdirde bağlantı parçasının ücretsiz olarak verileceği özellikle belirtildi. Ancak kurulum için gelen yetkili servis, bağlantı parçası için benden 1000 TL ücret talep etti.
Servisin ücret talebi sonrası kendilerine şikayetimi ilettim. Bunun üzerine mağazadan aranarak bazı ürünlerde ücretsiz aparat uygulamasının olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak satış esnasında böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi ve bağlantı parçasının ücretsiz olacağı söylenmişti.
Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sadece kurulum veya arıza taleplerini alıyor, yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bağlantı parçasının satış sırasında belirtildiği gibi ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Vsoutlet satıcısından Windsor cm7WS102 model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 427 175 576 0, Vestel Fatura No: g012025000316089). Ürün Mezitli/Mersin adresime teslim edildi. Vestel servisi kurulumu yaptı ancak sadece elektriğe takıp çalıştırdı. İlk kullanımda makinenin kazanı kırık olduğu i...
19.07.2023 tarihinde İzmir Gaziemir vsoutlet mağazasından 9 kilogram kapasiteli ws 2912 çamaşır makinesi satın aldım. Satış temsilcisi arkadaş en geç 10 gün içinde teslim edilecek dedi. Bugüne kadar ürün teslimi yapılmadı. Vestel müşteri hizmetleri ni aradım bizde böyle bir kayıt bulunamadı satın al...
Vsoutlet üzerinden Windsor 7vs102 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün Şırnak merkezdeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak yanlışlıkla Cizre'deki Altan Vestel bayisine gönderilmiş. Bayi, il merkezine servislerinin olmadığını, ürünü gelip almam gerektiğini söylüyor. Ayrıca ürünü iade...
N11 üzerinden sipariş verdiğim 203193928917 numaralı Vestel'in alt markası olan Windsor marka çamaşır makinesi teslim edilmiyor satıcı firma VSOutlet'tir. Teslim tarihi 02.01.2023 olarak verilecekti ürünü sipariş verirken kargo firması Yurtiçi Kargo olarak belirtilmişti. Ancak ürün sipariş verdiğim...
3 Şubat 2025 tarihinde N11-vsoutlet online mağazasından Windsor marka bir çamaşır makinesi aldım. Yerli olduğu için tercih ettim, sonuçta koskoca Vestel A.Ş. var dedim, ama pişman oldum. Aldıktan hemen sonra otomatik servis kurulum randevu mesajı geldi. Bugün için, sonrasında ise hayaller ve gerçekl...
Yorumlar