to read complaints and reviews, or file yours. 
Vsoutlet satıcısından Windsor cm7WS102 model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 427 175 576 0, Vestel Fatura No: g012025000316089). Ürün Mezitli/Mersin adresime teslim edildi. Vestel servisi kurulumu yaptı ancak sadece elektriğe takıp çalıştırdı. İlk kullanımda makinenin kazanı kırık olduğu için su sızdırdı. Ayrıca, ürünün yan tarafında ezik olduğu da teslim sırasında fark edildi. Su sızması nedeniyle parkelerim zarar gördü ve bir aydır çamaşırlarımı elde yıkamak zorunda kaldım.
Sorunun yaşandığı günden bu yana tam 1 aydır çözüm bekliyorum. Defalarca kez satıcıyı aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldı, hiçbir şekilde değişim yoluna gidilmedi. Vestel servisi ise “tamir edilebilir” raporu verdiği için iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre ayıplı üründe iade veya değişim hakkım bulunmaktadır. Ürün garantili ve kredi kartıyla satın alındı; ayrıca yasal olarak değişim süresi de henüz dolmamıştır.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Maalesef Vestel gönderdiği bozuk urunu sadece tamir edeceğini bildirmiştir.
3 Şubat 2025 tarihinde N11-vsoutlet online mağazasından Windsor marka bir çamaşır makinesi aldım. Yerli olduğu için tercih ettim, sonuçta koskoca Vestel A.Ş. var dedim, ama pişman oldum. Aldıktan hemen sonra otomatik servis kurulum randevu mesajı geldi. Bugün için, sonrasında ise hayaller ve gerçekl...
09.09.2023 tarihinde V***** M***** Vsoutlet Kurumsal Mağazası'ndan Trendyol aracılığı ile Windsor WS 3514 X Bulaşık Makinesi aldım. Normalde 13.12.2023 tarihinde servise teslim edilip kurulumu yapılacaktı. V***** Merkez'e ve mağazaya defalarca yazmama rağmen maalesef ürünüm hala elime ulaşmadı. Söyl...
Ayıplı ürün, gecikmeli teslimat ve haksız icra tehdidi Şikayet Detayı: 17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden wsoutlet Kurumsal Mağaza’dan Windsor BM 4WS120 S bulaşık makinesi ve Windsor WS 5100 NFX buzdolabı sipariş ettim. Alışverişi ING Bank kredi kartı ile yaptım. Ürünler 22 Ağustos’ta tes...
Merhaba, Vsoutlet.com.tr adresinden Vestel güvencesinde olduğu için 06.06.2024 tarihinde Windsor marka klima siparişi verdim. Ürün 07.06.2024 tarihinde kargoya verildi diye kargo takip numarası mail olarak tarafıma iletildi. Sipariş onayı ve Kargoya verildi mesajının görsellerini ekte ekliyorum. Ka...
03.07.2025 günü N11 alışveriş sitesi üzerinden Vsoutlet isimli satıcıdan almış olduğum klima, 04.07.2025 tarihinde GPS Line Lojistik dağıtım ile kargolanmıştır. Sistem üzerinden bakıldığında, 08.07.2025 tarihinde kurulumu yapacak olan Vestel yetkili servisi Demirönen firması tarafından teslim alındı...
Yorumlar