Siparişim Hem Geç Gönderildi Hem De Yanlış Ürün Teslim Edildi

Vozolcenter4 üzerinden aynı anda iki adet Vozol 50k ürün siparişi verdim, ancak siparişlerimin kargoya verilmesi gereksiz yere çok geciktirildi. Yaklaşık bir haftadır süren bu süreçte, ürünler elime ulaştığında bu kez de siparişlerimden birinin yanlış gönderildiğini gördüm.

Ben siparişimde Vozol 50k Love istediğim halde, bunun yerine alakasız bir şekilde Vozol 50k Peach Pop Bliss gönderilmiş. Ayrıca bu alışverişi yaptığım sitenin adını sık sık değiştirdiğini ve aynı numarayı, +90 ***********69 telefon numarasını kullanmaya devam ettiklerini fark ettim. Yaşadığım bu karışıklık üzerine firma ile iletişime geçtim fakat ne yazık ki mesajlarıma herhangi bir dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar.

Yanlış gelen ürünün, ek bir kargo ücreti çıkarmadan doğru ürünle değiştirilmesini ve sipariş sürecindeki gecikme ile ilgisiz ürün gönderimi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.