Görseldekiyle Uyuşmayan Kürklü Mont, Kalite Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Voxx markasından Facebook reklamı üzerinden kürklü mont siparişi verdim. Ancak gelen ürün, görsellerde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem kalite olarak çok kötü hem de mont yırtık bir şekilde elime ulaştı. Ürün ile görsel arasındaki fark bu kadar barizken, sayfada herhangi bir numara ya da iletişim bilgisi bulunmuyor.

Siparişi yaklaşık 4 gün önce verdim ve ürünü 1500 TL kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunları mesajla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim numarası olmadığı için de kimseye ulaşamıyorum.

Ayıplı ve görselle alakası olmayan bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum.