Satın Aldığım Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

13.09.2025 tarihinde İstanbul Maslak Sarıyer Oto Vox’tan aldığım Clio 4 2018 station aracımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, 15.09.2025’te triger kayışı koptu. Oto Vox’un kendi ekspertizine götürüldü ve raporunda ağır bakım gerektirmediği belirtilmiş olmasına rağmen, aynı arıza iki kez tekrar etti ve iki defa kendi cebimden üst motor yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte çekici, üst motor parçaları, rektefiye gibi işlemler için yaklaşık 150 bin liralık zarara uğradım.

Sorunun çözümü için Oto Vox yetkilileriyle ve şubeyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler, ancak süreç sürekli uzatıldı ve sonunda hiçbir çözüm sunulmadı. Aracı aynı fiyata geri almayacaklarını belirttiler. Oysa aracın sahibinden ilanında garanti olduğu açıkça belirtilmişti ve ben de bu güvenceyle aracı satın aldım.

Aldığım hizmetten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Tüm belgelerim, faturalarım ve fotoğraflarım mevcut. Hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı ve avukatımla süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.