to read complaints and reviews, or file yours.Beden Sorunu Nedeniyle İade Red Edildi; Değişim İçin 200 TL Ücret Talep Ediliyor
Vovobey’den 2 Nisan’da kadife yakalı bir ceket ve gri jean satın aldım. Kadife yakalı ceketin bedeni kısa eşime tam olsa da boyu kısa kaldı, gri jean ise m beden olarak sipariş vermeme rağmen 32 olarak gönderildi ve büyük geldi. Beden sorunu nedeniyle ürünleri 4 Nisan’da iade etmek istediğimi belirttim.
Firma, ürünler indirimli olduğu için kullanılmamış olsalar bile iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için de 200 TL kargo ücretinin bana ait olduğunu söyledi. İade talebim kabul edilmediği gibi, sonrasında değişim için yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Ürünleri beden sorunu nedeniyle kullanamıyorum ve indirim bahanesiyle iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aldığım ürünlerin ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İtiraz ettiğim için iade olmayacağını belirtiyor
15.04.2026 tarihinde Vovobey'e iade ürünlerini teslim ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi yapılmadı. Markanın tutumunu güvenilmez ve kurumsal olmayan bir satıcı olarak değerlendiriyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve harcama itirazına başvurdum ürünü iade ettim ve ticaret hukuku kanunu kişisel olarak değiştiremeyeceklerinden ötürü iade ettiler ücretin tamamını teşekkürler.
Teşekkürler Türkiye İş Bankası
