Vosmer Otomotiv Silecekler Camımı Çiziyor, Yardım Bekliyorum!

Sertaç · 2025-02-04T21:33:29+03:00

Aracın silecekleri camımı çiziyor, bakımda silecekler değişmedi. Sileceklerin değişmesi gerektiğini servis uyarmadı. Aracımın camı 4-5 ay önce taş gelmesi sonucu Vosmer'de değişti. Cam değişirken de çok iz vardı, ikinci gidişimde sorun kısmen düzeldi. Araç 1. yıl bakımından çıktıktan sonra silecekleri kendim değiştirdim fakat ön cam gün geçtikçe çizilmeye devam ediyor. Bu durum normal değil. Vosmer'den destek istedim, 5 dakika baktılar ve gönderdiler. Hasardaki görevli İ****** denen arkadaş, sanayide 300-500 TL'ye bu çiziği giderirler dedi fakat arkadaşın piyasadan haberi yok, kaportayı sök tak 2.000 TL. Yağmurlu havalarda silecekleri çalıştırdıkça çizikler çoğalıyor. Bu konu hakkında acil yardımınızı bekliyorum. Şu an 3 tane yarım ay şeklinde çizik var.

Vosmer Otomotiv

Sevgili Sertaç T., Silecekler Camımı Çiziyor, Yardım Bekliyorum! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vosmer Otomotiv olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vosmer Otomotiv Müşteri İlişkileri departmanından Özlem.

Sertaç

Özlem hanım sizinle bugün sabah görüştük, tekrar aracı getirmemi silecek ayarlarınıza bakalım dediniz. Madem silecek ayarlarına bakılıyor 2 hafta önce neden bakılmadı parça parça iş yapılıyor. Yalan çağırıp hiçbir iş yapmadan gönderiyorsunuz formeniniz ve danışmanınızın sizi yanlış yönderiyor ve bilgilendiriyor. Kamera kayıtlarına açın bakın aracın başında 2-3 dakika durup gönderdiler sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadılar ve bazı izlerin geçtiğini söylemişler ve şimdi size tekrar gelin diyorsunuz, sabah dahilenizi verdiniz istediğiniz zaman arayın dediniz ve ben bugün öğleden sonra 2 defa aradım açmadınız geride dönüş yapmadınız bu mu iyi niyetiniz ve çözüm odaklı oluşunuz sabah farklı konuşuyorsunuz öğlen telefonları açmıyorsunuz!