Kamera Bağlantısı Kesildi Ve Yetkili Servis Cevap Vermedi, İade Talebi

Vooka marka bebek kamerasını Trendyol üzerinden 1.928,80 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yokken kamera sorunsuz bir şekilde monitöre bağlanıyordu. Ancak yaklaşık iki aydır kamera monitöre bağlanmıyor ve ürünü bebek için güvenli takip amacıyla kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine yetkiliyle görüştüğümde faturadaki numarayı aramam söylendi. Belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Bu nedenle sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.