to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Mikrofon Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Toptaş Fotoğrafçılık satıcısından Boya v3 yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, elime ulaştığında hemen denedim ancak hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Kullanımıyla ilgili birçok video izleyip tüm adımları dikkatlice uygulamama rağmen ürün kesinlikle çalışmıyor ve bozuk durumda.
Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat 8 Nisan 2026 tarihinde iadem reddedildi. Trendyol müşteri temsilcisi, sorunu çözmek yerine teknik servis ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu tamamen üzerimden attı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Teknik servisin kim olduğunu öğrenebilmek için kutunun içinden garanti belgesi aradım, fakat herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca ürün için fatura da kesilmemiş. Buna rağmen, çalışmayan ürünü bana hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler ve şu anda ürün kenarda duruyor, hala çalışmıyor.
Hem Toptaş Fotoğrafçılık satıcısının hem de Trendyol müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çalışmayan ve garanti belgesi ile faturası bulunmayan bu ürün için ödediğim 4.599 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü 1 Nisan 2026'da aldım, çalışmadığını gördüm, iade talebim 8 Nisan'da reddedildi, satıcı ve Trendyol'dan yanıt alamadım, hâlâ ürün elimde ve çalışmıyor, iletişim kurulmadı ve süreci çok kötü buluyorum.
