VonResort Hotels Vonresort Coast Çalışan Terbiyesizliği

Side'de Von Resort Golden Coast otelindeki konaklamam genel olarak güzeldi; temizlik ve yemek kalitesi memnun ediciydi. Ancak konaklamamdan bir gün önce, bir çalışanın akşam yemeğinde yüksek sesle bir müşteriyle tartıştığını gözlemledim. İlk başta çalışana haksızlık yapıldığını düşünmüş olsam da, çoğu çalışanın gayet iyi olduğunu belirtmeliyim. Ne yazık ki, konaklamamın dördüncü günü olan 29 Nisan 2024 Pazar günü öğle yemeğinde, küt saçlı ve kahve tonlarında saçlara sahip, burnunda piercingi olan bir bayan çalışanla tartışma yaşadım. Bu çalışan, 'Buraya egonuzu tatmin etmeye geliyorsunuz' gibi kabul edilemez ifadeler kullanarak saygısızlık etti ve sabrımı zorladı. Kardeşim ve eşim araya girerek durumu yatıştırdı. Her yıl en az üç kez tatile çıkarım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. İlk tartışma sona erdikten sonra, kardeşim yemeği bırakarak 'Yemiyorum' dedi. Aynı bayan çalışan daha sonra gelerek 'Arkamdan konuşmayın, ne söyleyecekseniz yüzüme söyleyin' diyerek tekrar sataştı. Olayın başlama sebebi, grup olarak geldiğimiz ve kardeşimin gece yarısı otelimize ulaştığı idi. Cumartesi günü yat turu ve safari turuna katıldık. Öğle yemeği için 'Grup olarak geldiniz, yemek yiyemezsiniz' denildi. Biz bu durumdan haberdar olmadığımızı, ne yapmamız gerektiğini sorduk. Zaten tabaklarımızı doldurmuştuk ve ilk gün gece yemeğini yemediğimizi, eğer bu durum ekstra bir ücret gerektiriyorsa yetkili birini göndermelerini ve yemediğimiz yemeklerin ücret iadesini talep ettik. Ancak bu durum tam bir fiyaskoyla sonuçlandı ve beyaz tişörtlü başka bir garsonu yetkili olarak gönderdiler.