Şarj Sonunda Bildirim Yokluğu Haksız İşgaliye Ücretine Yol Açtı

Voltrun’un sitemize ait kapalı otopark içerisindeki şarj ünitelerinden birini 23 Nisan 2026 tarihinde saat 19:28’de kullanarak aracımı şarj ettim. İşlem 09:02’de sonlanmış görünüyor. Ancak şarj işlemi bittiğinde uygulama ne sesli ne de belirgin bir bildirim gönderdiği için aracımın prizde kaldığını fark edemedim ve bu sebeple şarj bedeli haricinde 664,27 TL işgal ücreti yansıtıldığını gördüm.

Biz site sakini olarak zaten siteye giriş ve kullanım için ayrıca hizmet bedeli ödüyoruz ve bu alan sadece siteye özel, halka açık değil. Buna rağmen, sadece unutma kaynaklı, insani bir durum nedeniyle şarj ücretinin yaklaşık 1,5 katı tutarında işgal ücreti ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Aynı alana uygunsuz şekilde park eden fosil yakıtlı araçlar ne işgal ücreti ödüyor ne de herhangi bir hizmet bedeli ile karşılaşıyor.

Bu uygulamanın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını, daha çok ilave ve haksız bir kazanç kalemi gibi durduğunu düşünüyorum. SYD9RY5Q ID’li ünitede yapılan bu işleme ait fatura/hesap özetine ilişkin görseller elimde mevcut olup talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu işlem kapsamında yansıtılan 664,27 TL’lik işgal ücreti ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından Voltrun hesabıma kredi/bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.