Volti.net'te Kargo Karmaşası Ve İletişim Sorunları

22 Ekim'de Volti.net müşteri temsilcisi ile konuşup kargo sürecine dair bilgi istedim. Bana her gün öğlen kargo çıkardıklarını ve 1-2 günde teslimat gerçekleştirildiği bilgisini verdiler. Aynı gün öğleden sonra sipariş verdim. Ertesi gün (23 Ekim) öğleden sonra kargo bilgilerini almak için aradığımda siparişimin kargoya verildiğini ve kargo bilgilerini ilgili birimle iletişime geçip göndereceklerini ifade ettiler. Herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaştırılmadı. 24 Ekim olduğunda bana siparişimin tamamlandığına dair 4 adet e-posta geldi. Aynı e-posta gün içerisinde 4 kere geldi. Durumun tarafıma izah edilmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi durumu ilgili birime aktaracağını ve onların bana dönüş yapacağını belirtti. Dönüş yapılmadı. 25 Ekim'de tekrar aynı e-postayı 5. Kez aldım. Volti.net sitesinde de siparişim tamamlanmış görünüyordu. Müşteri temsilcisini tekrar aradım. Konuyla ilgili hemen dönüş yapılacağını ve kargomun ulaştırılmak üzere olduğu beyan edildi. Tarafıma dönüş yapılmayınca tekrar aradım ve tekrar durumun ilgili birime aktarılacağı belirtildi. Öğleden sonra beni arayıp kargoda karışıklık olduğu ve yanlış depoya gönderildiği şekline bir açıklama yapıldı. Tekrar gönderileceği belirtildi. 3 gün boyunca peşinde koşmama rağmen kargo bilgilerini hala alamadım. 5 adet siparişimin tamamlandığına dair e-posta ve sitedeki "Siparişiniz tamamlandı" yazısı dışında elimde hiçbir şey yok. Umarım tekrar yola çıkaracaklarını söyledikleri (artık güvenmiyorum da) kargo gelir. Sipariş verdiğime pişman oldum fakat başka yerden tekrar sipariş versem süreç daha da uzayacağı için iptal de edemiyorum. Yaşananlar bilinsin diye yazıyorum. Markadan bir beklentim yok.