to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Bilgilendirme Yok
Voltaj.net üzerinden 28.07 tarihinde elektronik parçalar sipariş ettim. Sitede ürünler için “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda son derece umursamaz bir tavırla siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve kargo hâlâ çıkmadı. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikme için tatmin edici bir geri dönüş sağlandı.
Aynı gün kargo sözüne rağmen beş gündür hiçbir somut işlem yapılmamasının ve iletişimdeki ilgisizliğin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
