Volta'dan Teslim Edilmeyen Moped Ve Evrak Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Volta’dan 29.999 TL ödeyerek bir elektrikli moped siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, noter kaydı için gerekli evraklar tarafıma gönderilmediği için süreç tıkandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen firma, evrakları ancak iptalden sonra yolladı ve noter tasdikli iptal yapmam gerektiğini söyleyerek süreci uzatmaya devam etti.

Yaklaşık 4 aydır ürün ortada yokken hem param kartımdan çekilmiş durumda hem de tescil düşürme işlemi için beni notere yönlendiriyorlar. Noter ise bu işlem için 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediyor. Ürün hiç teslim edilmediği ve sorun tamamen evrak gönderimindeki aksaklıktan kaynaklandığı halde, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ekstra masraf çıkartılmaya çalışılıyor.

Ürünün tescil işlemlerinin herhangi bir ek ücret çıkmadan firma tarafından tamamen iptal edilmesini ve 29.999 TL’lik ödemenin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.