Volta İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi

04.10.2025 tarihinde Volta Motor’un kendi internet sitesi üzerinden vb1 model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: wmR4U -VTScz-T. C. 10-61839184-041025. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. İletişim numaralarından görüştüğümde, para iadesinin 2 hafta içinde gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, iptal işleminin yapılacağı söylendi fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 19.990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.