A101 Ve Volta’dan Elektrikli Moped Teslim Edilmemesi Ve Tescil Belgesi Gecikmesi

26.02.2026 tarihinde Balıkesir Gönen A101 mağazasından 29.990 TL bedelle kredi kartıyla Volta vs1 elektrikli moped motosiklet satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen tescil belgesi çıkmadığı için motosikletim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Hem A101 müşteri hizmetlerini hem de Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sürekli oyalanıyorum. Volta müşteri hizmetleri faturamın hâlâ oluşmadığını söylerken, benimle aynı gün aynı motosikleti alan arkadaşım motorunu yaklaşık bir hafta önce teslim aldı. A101 müşteri hizmetleri ise Volta’nın faturalandırma yapmadığını, bu nedenle kendilerinin de bir şey yapamayacağını belirtiyor. Ödemesini yaptığım halde aylardır ürünümü teslim alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tescil belgesi gönderilmediği için plaka işlemlerimi de yapamıyorum. Kendi aracımız kaza yaptığı için bu motosikleti acil ihtiyaç olarak aldık ancak bu aracı da kullanamıyoruz. Volta internet sitesinde en geç 8 Nisan teslim tarihi görünmesine rağmen, bu tarihe kadar tarafıma hiçbir evrak gönderilmedi ve süreç çözüme kavuşmadı.

A101 belge numaram 19338020260226083510, satın alan kişi Y****** K*****’dur. Parasını peşin olarak ödediğim motosikletimin faturalandırmasının yapılarak tescil belgemi bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve motorumun derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Çok acil olarak özellikle Volta tarafından hem tarafıma dönüş yapılmasını hem de motosikletimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum, aksi halde gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.