Volta Yide Sıfır Ürün Üretim Arızalı Çıktı

Fethiye Bölgesinde yer alan zincir mağazadan Volta Yide Model elektrikli bisiklet aldım. Yaklaşık 1 ay sonrasında ürün 35 km uzağımda olan Fethiye servisine geldiği söylendi. Nakliye olarak ürünü Fethiye servisten nakliye yapan kişiye aldırttım. Teslim aldığımda ürün aküsü tek kademede idi ve ilk başta hiç hareket etmedi. Kontağı açıp kapattım arka teker tıktık ses çıkardı ve yine hareket etmedi. Durumu servis ile görüştüm bataryadan olabileceği söylendi. Sonrasında bataryanın dolumunu tam olarak yaptım. Taktığımda yine aynı şekilde ses yapıyor hareket etmiyordu. Servis ile görüştüğümde motorun tekrar servise gitmesi gerektiğini söylediler. Motoru servisten teslim almak ve götürmek ve getirmek ortalama 3000 TL nakliye bedeli. Arıza tespiti yapıldı serviste arka motor sensörleri arızalı olduğu söylendi. Servise motoru teslim edeli 30-7 itibari ile 3 hafta oluyor ve hiçbir aksiyon alınmamış durumda, (servisin elinde motor olmadığı için işlem yapılamayacağı fabrikaya gönderileceği söylendi) müşteri hizmetlerini her aradığımda uzun süre bekletiliyor ve servis aracı olmadığı için motorun alınmadığı söyleniyor. Tamamen ilgisizler. Cevap verilmiyor. 1 km dahi gezemediğim, sıfır olarak aldığım bir ürün ile ve üretim kaynaklı bir hata olması sebebiyle acilen tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.