Volta VT5 Pro Motosiklet Beyni Yanması Ve Yedek Parça Eksikliği

15.06.2016 tarihinde A101 marketten Volta vt5 Pro marka motosiklet satın aldım. Motosikleti aldıktan sadece 36 gün sonra motosikletin beyni yandı ve kullanılamaz hale geldi. 22.07.2016 tarihinde arızalı motosikleti Karabük Volta satış ve servisine teslim ettim.

Yetkili serviste bana beynin fabrikada olmadığını, parçanın yeniden üretilmesi gerektiğini ve bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ancak parçanın ne zaman üretileceği ve motosikletimin ne zaman tamir edilip tarafıma teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Yeni üretilen ve yeni satın aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede beyninin yanması ve bu kadar kritik bir yedek parçanın stoklarda bulunmaması, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Uzun süredir motosikletimi kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm takvimi de tarafıma iletilmemektedir. Bu nedenle, Volta firmasının yedek parça tedariği ve satış sonrası hizmetleri konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, tüketici mağduriyetlerinin tespit edilerek giderilmesi için gerekli idari denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için Ticaret Bakanlığı tarafından değerlendirilmesini ve gereken adımların atılmasını istiyorum.