Volta Vs1 Motosikletimin Evraklarının Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

02.07.2026 tarihinde A101 Uşak Banaz Şehitler şubesinden Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım. Ödememi mağazada peşin olarak yaparak siparişi oluşturdum. İşlemlere ilişkin belge numaram 95140010207607890145’tir. Motor yaklaşık 25 gün sonra bayiye geldi, ancak bu kez de evraklar gönderilmediği için motorumu teslim alamıyorum.

31.07.2026 itibarıyla, motor bayide hazır olmasına rağmen 11 gündür evraklar gelmediği için motosikleti kullanamıyorum. Motor gelmeden yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli evrakları talep etmiştim, buna rağmen aradan geçen onca zamana karşın hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Bu süreçte 15 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aciliyeti iletiyoruz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne evraklar gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı ve somut bir geri dönüş yapıldı. Ücretini ödediğim bir ürünü haftalardır teslim alamamak ve her seferinde aynı cümlelerle oyalandığımı hissetmek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ücretini ödediğim Volta vs1 motosikletimin evraklarının ivedilikle hazırlanarak bayiye ulaştırılmasını ve motorumu artık teslim alabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin nedenine ilişkin olarak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.