Volta VM5 Neo Akü Arızası Ve İlgisiz Yanıt Süreci

Volta VM5 Neo model elektrikli mopedimi yaklaşık üç ay kullandıktan sonra aküsü tamamen boşaldı ve araç kullanılmaz hâle geldi. Bunun üzerine aküleri 21 Kasım tarihinde Antalya Gazipaşa’daki Y**** bayisi aracılığıyla fabrikaya gönderdik; fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Bayiden sadece akülerin fabrikaya gönderildiği, sıraya alındığı ve bakılacağı bilgisi veriliyor; ancak ne onarım yapılıyor ne de net bir tarih söyleniyor. Kısa süreli kullanılmış bir araçta böyle bir akü sorunu yaşamak ve bu kadar uzun süre sonuç alamamak mağduriyet oluşturdu.

Volta’dan, garanti kapsamındaki bu akülerin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle acilen değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih ile birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.