to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de İzmir Menemen bayisine teslim ettiğim Volta APEC apm2 model aracımın aküleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Aküler garantili olmasına rağmen, teslimden bu yana 3 kez bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında net bir bilgi verilmedi, akülerin kontrol edilmemiş olabileceği ve kolilerin açılmamış olabileceği söylendi. Teslimatla ilgili herhangi bir yazılı belge, mesaj veya e-posta da almadım.
Bu süreçte aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri 45 iş günü gibi uzun bir süre belirtmesine rağmen, bu kadar basit bir işlemin neden bu kadar uzadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Satış sırasında gösterilen ilginin, servis ve garanti süreçlerinde de gösterilmesini beklerdim.
Acil olarak akülerimin tamir edilip teslim edilmesini veya gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Volta apm5 model aracımın aküsü çok çabuk bitmeye başladı. Bu nedenle 04.09.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki yetkili servise teslim ettim. Yapılan testler sonucunda akülerin sorunlu olduğu tespit edildi ve değişim için fabrikaya gönderildiği belirtildi. Ancak arada...
Volta E1 model elektrikli mini arabamı yaklaşık iki ay önce 250 bin tl ödeyerek satın aldım. Aracım eve geldiği gün şarj edilmesi gerekiyordu ancak şarj işlemini yapamadım. Bu nedenle araç hiç çalışmadı ve hemen servise götürdüm. Serviste akülerin ömrünü tamamladığı ve yenisinin gerektiği söylendi. ...
APEC marka İzmir Kahramanlar Volta bayisinden yeni aldığımız motoru bir kere kullandık, sonrasında çalışmadı, aküsü bitmiş. Aküyü fabrikaya gönderdik, 2 hafta onay sürecini bekledik. Onay verildiğini belirttiler ama fabrikada akü olmadığı için hala bekliyoruz. Motorun 4. taksitini ödüyoruz, sadece 1...
A101 mağazalarından 2024 yılı Mart ayında APEC apm2 elektrikli üç tekerlekli moped satın aldık. Ürünün Garanti Belgesinde ürünün tüm parçaları 2 yıl garanti kapsamındadır yazıyor. Ancak yine 2024 yılı Ekim ayında almış olduğumuz elektrikli mopedin aküsünde sorun oluştu. Servise götürdüğümüz zaman ak...
24 Temmuz 2024 tarihinde Volta APEC S2 model motorumu Adıyaman Garanti servisine teslim ettim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen motorum tarafıma teslim edilmedi. Servisten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz defalarca aradık ve her seferinde sadece “parça bekleniyor” yanıtını aldık. Motorumun ga...
Yorumlar