Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Volta Sipariş Edilen Elektrikli Mopedin Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Şarj Ücreti Talebi

profile
Mehmet
07 Kasım 2025 00:04
620

17 Eylül 2025 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 1 adet Volta Yide se03 Max elektrikli moped siparişi verdim (Sipariş No: 3125101730565210). Teslimat adresim Akpınar Mah. Malkoçoğlu Cad. No:28, Sancaktepe - İstanbul’daki Pilmak Pil Makine ve Enerji Sistemleri olarak belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş tutarı 39.999 TL’dir.

6 Ekim 2025 sabahı, yetkili servisten WhatsApp üzerinden “Motorunuz fabrikadan şarjlı olarak gelmemektedir, şarj hizmeti almak isterseniz saatlik 100 TL ücretlidir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün henüz teslim edilmediği halde, teslimat öncesinde böyle bir ücret talep edilmesi haksız bir uygulamadır.

Ayrıca, teslimat sırasında bana imzalı ve kaşeli garanti belgesi, Türkçe kullanım kılavuzu, fatura/satış belgesi ve motosikletin sağlam teslim edildiğine dair teslim tutanağı verilmesi gerekmektedir. Bataryanın ilk şarjı, şarj cihazı kullanımı ve şarj soketinin hasarsız teslim edildiğinin de tarafıma gösterilmesi zorunludur. Bu konularda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Teslimatın gecikmesi ve şarj ücreti talebiyle ilgili hem A101 Extra hem de Volta ile telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde sipariş ve ödeme belgeleri mevcuttur.

39.999 TL tutarındaki ürünümün ücretsiz, eksiksiz ve kusursuz şekilde, herhangi bir şarj ücreti talep edilmeden ve tüm resmi belgeleriyle birlikte teslim edilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Kasım 2025 14:27

Ürünü teslim aldım ama şarj ücreti ödedim bilginiz olsun buzdolabı alırken dolabın soğuması için dolabın gazı yok diyebilirmi o zaman sattığı ürünü kusursuz olarak nasıl teslim edebilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

50 Gündür Çözülmeyen Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
05 Ağustos 2025 12:23
1.806
50-gundur-cozulmeyen-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Volta Motor Mağdur Ediyor

profile
Mahmut
22 Ocak 2024 11:31
17.101

Satın Alınan Elektrikli Mopedin Teslimat Ve Evrak Sorunları

profile
Muhammed
10 Mayıs 2025 13:43
3.947
Satın Alınan Elektrikli Mopedin Teslimat Ve Evrak Sorunları
Satın Alınan Elektrikli Mopedin Teslimat Ve Evrak Sorunları

profile
Mustafa
13 Aralık 2023 23:24
11.451
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
15 Ocak 2024 13:23
4.754
Benzer Şikayet Yaz