Volta Scooter Far Erime Sorunu İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Volta marka benzinli Scooter’ımın farında erime sorunu yaşadığım için garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla müşteri hizmetlerine telefon hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak yarım saatten fazla süredir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu bekleme süresi boyunca paketimden dakikalarım eksildi ve hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve konuya ilişkin olarak srv-50810 numaralı servis formum bulunuyor. Garanti kapsamında yaşadığım far erime sorunu ile ilgili bilgi almak ve sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek isterken, müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur olmaktayım.

Yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini, müşteri hizmetleri hattının daha ulaşılabilir hale getirilmesini ve garanti kapsamındaki far erime problemimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.