Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve İletişim Sorunları

A101 mobil üzerinden 06.03.2025 tarihinde aldığım Volta RSX4 model motosiklet, uygulamada yer alan 15 iş günü içerisinde teslim edilmemiş, sözleşmede yer alan 30 iş gününü de geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş ve tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Motosikletin 2. taksitini ödedim fakat hâlâ değil teslim etmek, tarafıma herhangi bir bilgi bile sağlanmadı. Defalarca kez hem A101 hem Volta tarafına ulaşmaya çalışsam da her seferinde 'Sizi arayacağız' diyerek geçiştiriyorlar. Volta müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde 1 saat sıra bekliyorsunuz ve hep de ne tesadüfse telefonu aynı hanımefendi açıyor. Değil sizi dinleyip sorunu çözmek, sanki mağdur kendisiymiş de hakkını arıyormuş gibi azarlıyor bir de. Hiçbir soruya da cevap vermeyip 'Gelecek, sizi arayacağız, inceleyeceğiz' deyip kapatıyorlar. Taahhüt süresi doldu deyince de artık sürekli aynı yalanı söylemekten bezmiş bir ses tonuyla 'Gelecek dedik, anlamadın mı?' gibi bir tavır ve ses tonuyla ciddiye almadan geçiştirmeye devam ediyorlar.
Gerekli şikayetleri de sadece buradan değil, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de yaptım. Bu tür markaların gerekli cezayı alması ve artık bir standart kalite sunması için de gerekli tüm cezai yaptırımların uygulanacağını temenni ediyorum.