Siparişimin Durumu Açıklanmadı Ve Geri Dönüş Yok

30.12.2025 tarihinde Volta’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet Scooter siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadan sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 3dae5b771320978105.

Bu süre içinde ne telefonla aramalarıma cevap alabildim ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişimin son durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefon ya da e‑posta yoluyla net bir bilgi verilmesini, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve gerekli ise kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.