Sıfır Motosiklet Arızalı Teslim Edildi, Yedek Parça Ve Destek Sağlanmıyor

Volta Revolt RSX7 model sıfır motosikletimi Giresun’daki yetkili servisten teslim aldığım ilk günden beri arızalı şekilde kullanamıyorum. Ürünün teslimat tutanağında bile hasarlı parça işlendi ve bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır motosikletim tamir edilemiyor; yedek parça temin edilemiyor ve teknik destek alamıyorum.

Bu süreçte iki farklı servis kaydı (srv-28225 ve srv-29617) oluşturuldu. Yetkili servis yetersiz ve ilgisiz davrandı. Volta müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundum ancak yalnızca kayıt alınıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sıfır bir ürün için böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez.

Ürünün bir an önce tamir edilerek yedek parçalarının temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.