Volta Revolt RS4 50 CC Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi

Yaklaşık 4–5 ay önce Mersin Toroslar’da bulunan Volta Fabrika Satış Mağazası T***** T******, 205. Cadde No:108 adresindeki bayiden Volta Revolt RS4 50 CC Scooter motosiklet satın aldım. Ancak motosiklet, teslim edildiği ilk günden itibaren sürekli arızalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamadı.

İlk gün marşa bastığımızda motordan bozuk para sallanıyormuş gibi anormal bir ses geliyordu. Bunu bayiye bildirmemize rağmen önemli olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı gün korna düğmesi yerinden çıktı. Ayrıca ön taraftaki telefon koyma bölmesinin plastik kilidi kırıldı. Bayi, yeni parça takmak yerine başka bir motosikletten sökülen kapağı taktı ve bu parçayı fazla kullanmamamız gerektiğini söyledi.

Noter işlemleri tamamlanıp ruhsat ve plaka çıkarıldıktan kısa süre sonra motosiklet yolda arızalandı. Servis tarafından tamir edildi ancak aynı arıza yeniden tekrar etti. Daha sonra Volta’nın yönlendirdiği yetkili serviste motosiklet incelendi. Servis görevlisi, 50 CC motorun ücretsiz olarak 80 CC’ye çevrildiğini ve bunun normalde yaklaşık 3.000 TL değerinde olduğunu belirtti; buna rağmen sorunlar devam etti.

Kısa süre sonra gösterge ekranı sürekli açılıp kapanmaya başladı, ardından motosiklet marş almamaya ve sonrasında ise tamamen çalışmamaya başladı. Bugün itibarıyla yaklaşık 4 aydır motosiklet hiç kullanılamaz durumdadır. Satın aldığımız günden beri bu araçtan beklediğimiz faydayı sağlayamadık, sürekli servis ve tamir süreçleriyle uğraştık, defalarca mağdur olduk ve güvenli şekilde kullanabileceğimiz bir araca sahip olamadık.

Bu nedenle ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ancak yaşanan tüm arızalara ve tekrar eden sorunlara rağmen başvurumuz reddedildi. Kanaatimce karar eksik incelemeye dayanmaktadır. Teslim edildiği ilk günden beri arızalar veren, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen ve yaklaşık 4 aydır çalışmayan bu motosikletin ayıplı mal olduğu açıktır. Bu nedenle mahkemeye başvurdum, adalete güvenim tamdır ve sonucu burada paylaşacağım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvuru ekine Tüketici Hakem Heyeti kararını da ekleyeceğim; karar incelendiğinde ne demek istediğim daha iyi anlaşılacaktır.