Volta Motor PS5 Motosikletinde Amortisör Göçmesi Ve Fren Sertleşmesi, 45 Gün Servis Beklemesi

12 Haziran’da sıfır olarak satın alıp teslim aldığım Volta Motor ps5 model motosikletimi daha 20 gün bile dolmadan neredeyse hiç kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İki kişi bindiğimizde motorun amortisörleri içeri göçüyor, frenler sertleşiyor ve ön tarafta belirgin bir titreme oluyor. Sıfır alınan bir motorda bu kadar kısa sürede bu tür güvenlik riski taşıyan sorunlar yaşamak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Aracı yetkili servise götürdüğümde gövdede bir problem olduğunu, motoru yaklaşık 45 gün serviste tutmaları gerektiğini söylediler. Tarafıma herhangi bir değişim, iade ya da geçici araç gibi bir çözüm sunulmadı, sadece 45 gün beklemem gerektiği ifade edildi. Kullanıcı hatası olmadığı açık olan, sıfır alınmış bir motor için bu kadar uzun süre motosikletsiz kalmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, motosikletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse motorun yenisi ile değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde iade/değişim yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. 45 gün gibi uzun bir süre motorsuz bırakılmadan, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.