Volta Elektrikli Bisiklette Tekrarlayan Ön Tekerlek Arızası Ve Yetkili Servis Tutumu

A101’in düzenlemiş olduğu Volta vsm elektrikli bisikleti 14.05.2026 tarihinde yaklaşık 20 bin tl ödeyerek teslim aldım. Teslim aldıktan iki gün sonra ön tekerin havası tamamen indi. Uşak Volta yetkili servisini arayıp, tekerin havası olmadığı için bisikleti hareket ettiremediğimizi bildirdik. Buna rağmen bize tekeri söküp getirmemiz söylendi. Biz de tekeri sökmeden, bisikleti komple araca yükleyip servise götürdük. Serviste sadece hava basıldı ve eve geri gönderildik.

20.06.2026 tarihinde aynı arıza tekrar yaşandı. Bu kez servise mağduriyetimizin giderilmesi gerektiğini, sorunun tekrar ettiğini ve kalıcı bir çözüm istediğimizi ilettik. Ön tekere sadece iç lastik takacaklarını söylediler. Ürünün iki yıl garantili olduğunu hatırlattığımızda, arıza giderilmezse yetkili mercilere şikayet edeceğimizi belirttik. Buna karşılık “İstediğiniz yere şikayet edin, gelmiyorum” şeklinde bir cevap aldık.

Hem ürün kaynaklı tekrar eden arıza hem de yetkili servisin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ön tekerlekte yaşanan sorunun garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse parça değişimi yapılmasını ve müşteriyle kurulan üslup konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin Volta üretici firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.