Volta APX7 Motosikletinde Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Volta apx7 model motosikletimi yaklaşık 9 ay önce sıfır olarak satın aldım ve şu an motor 3000 km’dedir. Motoru ilk aldığımda teslimat zaten 3 ay gecikmeli yapıldı. Geldikten sonra da 20’den fazla görüşmeden sonra ancak akıtan radyatör değiştirildi. Fakat sorunlar bununla sınırlı kalmadı ve motosiklette sürekli farklı arızalar çıkmaya devam ediyor.

Motosikleti garanti kapsamından çıkmasın diye düzenli olarak servise götürüyorum. Buna rağmen benzin göstergesi yaklaşık 7 litre yakıt varken depoyu bitmiş gösteriyor. Amortisörlerden yağ akıyor ve sönümleme neredeyse tamamen bozulmuş durumda. En son bakım sonrasında da kayış koptu ve motor tamamen çalışmaz hale geldi. 3000 km’deki garantili bir motosiklette bu kadar çok arıza yaşanması ve kalıcı bir çözüme kavuşmaması kabul edilebilir değil.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bazı sorunların kullanıcı kaynaklı olabileceği söylendi. Düzenli bakım yapmama ve motosikleti özenli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşamamın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Tüm bu arızaların garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, motosikletimin çalışır, güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.