Volta Motor'dan Tescilli Araç Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Aralık 2025 tarihinde Volta Motor’un resmi internet sitesi üzerinden se03 Max model aracını sipariş ettim ve araç bedelinin tamamını kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram c6bc096b2699893318’dir. 22 Aralık 2025 tarihinde ürünün elektronik fatura ve irsaliyesi mail yoluyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak bundan sonraki prosedürler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık iki hafta boyunca firmadan bir dönüş bekledim.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 12 Ocak 2026 tarihinde noter tescil belgesi gönderildi. Aynı gün tescil işlemini yaptırarak ruhsatımı hazırlattım ve ruhsatı da mail yoluyla Volta’ya ilettim. Şu anda motorlu araç adıma tescilli, plakası da basılmış durumda olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte bilgi alabileceğim net bir muhatap da bulamıyorum.

Sevkiyat durumu için Bursa Görükle’de bulunan Alfa Motor ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin sevkiyatla ilgili herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını öğrendim. Bu nedenle aracın gerçekten üretilip üretilmediğinden bile şüphe duymaya başladım. Adıma tescilli ve plakası basılı bir aracın bu kadar süre teslim edilmemesi ve süreç hakkında doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ürünümün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sevkiyat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.