Teslim Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Volta Motor’un internet sitesi üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıyla APEC ps5 125 CC model motor satın aldım. Sipariş esnasında en geç Mayıs ayının ilk haftasında elime ulaşacağı ve teslim alacağım söylendi. Tüm evrakları, ruhsat ve plaka işlemleri dahil eksiksiz şekilde tamamlayıp istenildiği gibi mail attım.

Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen motor hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Karabük Merkez’de teslim alacağım bu ürün için sipariş numaram 65214cfd263557782 olmasına rağmen firmaya ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum, muhatap bulamıyorum ve telefon/iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünümün zamanında teslim edilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Motorun, gerekli sevkiyat ve teslimat süreçleri ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.