Yeni Motosikletimde Ön Amortisör Patlaması Ve Servis Sorunları

Volta Motor’dan sıfır olarak aldığım APEC apx7 model motosikletimin ön amortisörleri daha en başından patlak çıktı ve kalkışlarda aşırı derecede titreşim oluyor. Böyle sıfır bir araçta bu tarz ağır bir problem yaşamak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak çok mağdur etti.

Aracı servise götürdüm, motosikletim yaklaşık 10 gün serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan geri verildi. Gidonda furç takımının değiştiğini söylediler fakat fabrikayı aradığımda parçanın daha çıkmadığını, gelmediğini söylüyorlar. Servis “değiştirdik” diyor, fabrika “parça yok” diyor, hangisinin doğru söylediğini anlayamıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Parça tedariği için 45 gün gibi çok uzun bir süre telaffuz ediliyor. Bu sorunların çözülebileceğini biliyorum ancak ne firmadan ne servisten gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum, sürekli telefon ve diyalog kurmaya çalışmaktan yoruldum. İzmir Karabağlar’daki vıp Motor bayisi ve yetkili servis süreci de bu anlamda beni tatmin etmedi.

Volta Motor ve ilgili servisten, amortisör ve titreşim kaynaklı tüm sorunların hızlı bir şekilde giderilmesini, parça bekleme süresinin bu kadar uzatılmamasını ve motosikletim serviste kalacağı süre boyunca bana ikame bir araç sağlanmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım bu motosikleti güvenle kullanmak istiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.