to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Bisiklet İçin İade Talebim
A101 mağazasından 1 ay önce satın aldığım Volta VB3 elektrikli bisiklet, 60 yaşındaki babam ilk kez kullandığında punta yerlerinden kırıldı. Bisikletin ana gövdesini yalnızca iki küçük puntanın tuttuğunu ve bu nedenle ilk kullanımda kırıldığını gördük. Ürünü Marmaris/Muğla’daki A101 şubesinden aldık ve fatura numaramız 14215020307535370018’dir.
Sorunun ardından yetkili servis ile iletişime geçip rapor düzenlettik ve bu raporu A101’e ilettik. Mağaza çalışanları, Volta genel merkezinden iade onayı almaları gerektiğini belirttiler. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve iade süresi dolmamıştır. Bisikletin kırılması ilk kullanımda gerçekleşti, herhangi bir onarım yaptırmadık.
Bu süreçte mağazadan veya markadan henüz bir çözüm alamadık. 19.990 TL ödeme yaptığımız bu ürünün ilk kullanımda kırılması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
