Sıfır Aldığım Mopedin Akü Arızası Ve Uzun Onarım Süreci

Volta internet sitesinden sıfır olarak satın aldığım Yide se-03 Max model mopedimi sadece 16 km kullanabildim. Kısa süre içinde akü arızası yaşadım ve ürünü 12 Mart’ta servise teslim ettim. Ürünün sıfır ve ayıplı olduğunu, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Servise teslim sırasında bana srv 47545 numaralı servis kaydı verildi. 25 Şubat’ta teslim aldığım ürünü neredeyse hiç kullanamadan akü arızası nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ben aradığımda ürünün 45 iş günü içerisinde inceleneceği söylendi. Bu süreçte ürünü hiç kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sıfır aldığım ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için akünün yenisiyle değiştirilmesini ve mopedimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İnceleme ve onarım sürecinin de hızlandırılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.