Akü Sorunu Ve Süreçte Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

2024 Mayıs ayında Balıkesir Avşa Adası’ndaki Volta yetkili servisten aldığım ev1 model elektrikli arabadan ilk günden beri tam verim alamadım. Araç, belirtilen menzili hiçbir zaman karşılamadı ve sık sık yolda kaldım. Akülerle ilgili sorunlar nedeniyle bir akü servis tarafından değiştirildi, yedek akü için de 500 TL ödeme yaptım.

2025 Ağustos sonunda fabrika bölge sorumlusu gelip aküleri inceleme amacıyla teslim aldı. O günden beri yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleniyor” denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, aracımın orijinal akülerinin bir an önce takılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve artık mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.