to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletin Şarj Aleti Ve Motor Arızasında Uzun Süreli Gecikme
Volta marka SE-03 model elektrikli bisikletimin şarj aleti 17 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 2 ay sonra tarafıma yanlış bir şarj aleti gönderildi, ben de 16 Aralık 2025 tarihinde bu ürünü tekrar geri yolladım. O tarihten bu yana neredeyse 3 ay geçmesine rağmen doğru şarj aleti hâlâ elime ulaşmadı ve toplamda yaklaşık 5 aydır şarj aletim olmadan bisikleti kullanamıyorum.
Bu süreç devam ederken bisiklet bu kez motor arızası verdi ve ben de 9 Şubat 2026 tarihinde bisikleti servise bıraktım. Motor arızası için de gerekli işlemler yapılmadı ve bisikletimle kimse ilgilenmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Şarj aleti ve motor arızasıyla ilgili tüm işlemler garanti kapsamında yürütülüyor ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak Kocaeli’nde bulunan servisi her aradığımda benimle kibarca konuşup sorunumun “ilgili birime iletileceğini” söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne şarj aletim gönderildi ne de motor arızam çözüldü.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını, bisikletimin motor arızasının giderilmesini ve doğru şarj aletimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bende geçen yıl elektrikli motor aldım A101 den Volta üç ay ya bindim ya da binmedim aküler tamamen bitti bende garanti devam ettiği için Dalamandaki servise götürdüm oradan gerekli yazışmalarda sonra Volta fabrikasına gitti fakat her hafta iki kez aramama rağmen halen gelmedi akulerinuz diyerek oyaladilar oysaki kargo numarası ni tarihini verdim böyle 3 ay oyaladilar sonra gönderdiklerini söylediler gele gele aynı bozuk aküler geldi zabıt tutup bayi yeniden gönderdi yaklaşık önceki ile 4 ay oldu hala bir gelişme yok burda suç duyurusunda bulunuyorum insanları kandırma aldatma yaparak maddi menfaat sağlıyorlar. Şikayetçiyim. Lütfen dikkat edin Volta motor almayın