Garanti Kapsamındaki Benzin Deposu Kaçırması Ve 43 Gün Süren Servis Gecikmesi

Garantisi devam eden Volta Revolt RC5 model motosikletimin benzin deposu, herhangi bir darbe ya da müdahale olmadan kendiliğinden benzin kaçırmaya başladı. Servise bırakmadan yaklaşık 3–4 gün önce motosikletin park ettiğim yerinde yerde benzin birikmesiyle durumu fark ettim.

Bu nedenle motosikletimi 22 Mart tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aradan 43 gün geçmesine rağmen benzin deposu hâlâ değiştirilmedi ve motosikletimi kullanamıyorum. Yetkili servis ya da Volta tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, her defasında bilgiyi ben arayarak almak zorunda kalıyorum. Aradığımda ise sadece sürekli “haftaya yapılacak” denilerek süreç erteleniyor, net bir tarih verilmiyor.

Garantili bir üründe bu kadar basit bir parçanın bu kadar uzun sürede değiştirilememesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için benzin deposunun garanti kapsamında, ücretsiz ve ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.