Fabrika Hatalı Volta RA5 Ürünü İçin Değişim Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

05.01.2026 tarihinde babam tarafından Giresun Görele’deki A101 şubesinden Volta ra5 marka bir ürün alındı. Üründe fabrika hatası olduğu için A101 ve servis aracılığıyla resmi şikayet ve tutanak oluşturuldu. Servis, tutanağı kaşe ve imza ile onaylayıp firmaya gönderdi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen değişim için herhangi bir onay gelmedi.

Ürün şu anda kapımızın önünde duruyor ve fabrika hatası nedeniyle hiç kullanmıyoruz. Bu süreçte Volta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderilen mail ve onay süreçlerini kendilerinin kontrol etmediğini söyleyerek net bir çözüm sunmadılar.

Fabrika hatalı olduğu servis tutanağı ile de onaylanmış olan Volta ra5 ürünümün, gecikmeden yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.