Satın Alınan Elektrikli Aracın Batarya Arızası Ve Çözüm Sunulmaması

8 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığımız Volta ev 2 elektrikli aracı teslim aldığımız gün bataryalarının arızalı olduğunu fark ettik. Aracı hiç kullanamadık ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Bunun üzerine aracı Samsun Vezirköprü’deki yetkili servise teslim ettik. Servis görevlisi bataryanın bozuk olduğunu tespit etti ancak o günden bu yana tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Hem Volta Motor hem de A101 müşteri hizmetlerine arıza bildiriminde bulunmamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadık. 289.000 TL ödeyerek aldığımız aracı teslim aldığımız günden beri kullanamıyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, aracın bataryasının değiştirilerek sorunun çözülmesini veya gerekirse aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.