Düşük Kilometrede Kavrama Aşınması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Haziran ayında kullanmaya başladığım Volta rsx6 model motorumu, 2 Ekim tarihinde Mersin N*** U*** Yetkili Servisi’ne 2000 km bakımı için götürdüm. Serviste kavrama parçasının aşınmış olduğu söylendi. Ancak hem ben, hem de servisteki N*** U***, bu kadar düşük kilometrede böyle bir aşınmanın normal olmadığını belirttik. Buna rağmen, parça değişiminin garanti kapsamına girmediği ifade edildi.

Motorumu yalnızca şehir içinde, ev ile iş yeri arasında kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Faturam mevcut ve garanti süresi devam ediyor. Yetkili servisin önerisiyle mevcut parça tekrar takıldı fakat tıkırtı sesleri devam ediyor. Bu durumun fabrikasyon hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.