to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Göstergesi Ve Kilometre Sayacı Çalışmıyor, Yetkili Servis Cevapsız Ve Alaycı
26.07.2026 tarihinde Gaziantep’te D**** Motor M***** D****’den Volta Motor vmp1 model aracı satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra batarya göstergesinin hiç çalışmadığını, sürekli %100 dolu göründüğünü fark ettim. Bununla birlikte kilometre sayacı da çalışmıyor, ne kadar yol gittiğimi göremediğim için menzil hesabı yapamıyorum ve 07.08.2026 tarihine kadar bu sorunlar nedeniyle 3 defa yolda kaldım.
Bu sorunlarım varken bölgemde bulunan iki yetkili servise başvurdum. Servislerden biri benimle hiç ilgilenmedi, diğeri ise son derece alaycı bir tavırla herhangi bir inceleme yapmadan, “Böyle alırsanız olacağı bu olur” gibi cümleler kurdu. Ayrıca bu araçlarla ilgili bilgileri olmadığını, sadece motorlu bisikletten anladıklarını ve müdahale edemeyeceklerini söylediler. Hem ürün kaynaklı teknik sorunlarım çözülmedi hem de servis sürecinde kendimi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Vmp1 modelle ilgili aynı batarya ve gösterge sorunlarının Facebook sayfalarında ve Şikayetvar’da birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını görüyorum. Buna rağmen firmanın bu kadar yaygın bir problem karşısında kullanıcıları dikkate almaması, hatta CİMER üzerinden yapılan başvurulara yalnızca testlerden geçtiğine dair standart cevaplar verilmesi bizleri daha da mağdur ediyor.
Onca para vererek aldığımız bu araçla sürekli yolda kalmak, aylarca serviste bekleme riskiyle yaşamak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Tüm bu nedenlerle vmp1 aracımda yaşadığım batarya göstergesi, kilometre sayacı ve beyin (sürücü) kaynaklı sorunların kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse aracın iadesi veya ayıpsız misliyle değişimi konusunda tarafıma net ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Volta vmp1 model aracı işimde kullanmak üzere satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır aracı kullanamıyorum. 03.08.2026 tarihinde sürücü yanması şikayetiyle aracı Mersin Tarsus’ta bulunan Güneş Motor yetkili servisine verdim. Araç sökülerek servise gönderildi ancak o günden bu yana net bir bilgi alamıyorum. Servisi aradığımda “bilgimiz yok, bekliyoruz” deniliyor.
Volta müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem süresinin 45 iş günü olduğu söylendi. Bir hafta önce aradığımda “ürününüz geldi, paketleme aşamasında” denildi, bugün tekrar aradığımda yine aynı cümleyi duydum, hala “ürününüz paketleme aşamasında” deniliyor. Bu süreç tamamen keyfi bir beklemeye dönüşmüş durumda ve işim için aldığım aracı 2 aydır kullanamıyorum.
Daha önce de disk yerinden kopup balatayı sıyırdığı için, garanti kapsamı dışı denilerek 800 TL ücret ödeyip işlem yaptırmak zorunda kaldım. Gaziantep’teki Mehmet Deniz Motorlu Taşıtlar bayisinde ise yetkililer araçtan çok anlamadıklarını, sadece motosiklet grubuna baktıklarını ifade ediyor, bu da güven vermiyor. Aracım 2 aydır evimin önünde adeta hurda gibi yatıyor ve mağduriyetim görmezden geliniyor.
Araçtaki sürücü arızasının garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, aracıma ne yapıldığı ve şu an tam olarak hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım uzun bekleme süresi ve iş kaybım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgi verdiğiniz için teşekkürler almaktan vazgeçtim