Garanti Kapsamında Gönderilen Akülerim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Volta vs1 marka aracımın iki adet aküsü için 17 Ekim tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Uzmanlar Motor Antalya bayisi üzerinden talep açıldı ve aküler servise gönderildi. Tarafıma srv-34839 numaralı servis kaydı verildi.

Aradan geçen süreye rağmen akülerim hâlâ elime ulaşmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüştüğümde ise “işleme alınmadı” şeklinde bir bilgi verilmesi beni mağdur etmektedir. Aracımı bu nedenle kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte kullanılan diğer akülerimin de sürekli şarj sorunu yaşaması ileride onlarda da arıza çıkaracağı için aracın genel güvenilirliğinden endişe duymaya başladım.

Garanti kapsamında gönderdiğim akülerimin durumunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle aracımın tüm akülerinin komple yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.