to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Volta Elektrikli Araçta Batarya Arızası Ve Destek Sorunu
Merhabalar
a1 101’den Nisan’ın 16’sında elektrikli Volta bir araç aldık
Aracın teslimi bize 60 gün civarında bir günde teslim edildi sürecin A101’e ve Volta müşteri hizmetleri aradığımızda bugün yarın deyip 60 gün civarında bizleri oyaladılar sonuçta aracı teslim aldık aracı aldığımızda araçla yaklaşık olarak 10 km gittiğimizde araç elektrik kesintisi yaşayarak araç çalışmadı bir gün sonra aracı Trabzon Yomra’da Volta servisine getirdik bir hafta incelediler şuydu buydu diyerek sonuçta bataryada bir sıkıntı olduğunu ve fabrikaya gönderecek olduğunu söylediler Volta müşteri hizmetleri aradığımızda kargo bize ulaşmadı bayiyi aradığımızda biz kargoyu gönderdik deyip yaklaşık olarak bir haftadır bizim kargonun nerede olduğu bayi mi göndermedi yoksa fabrika mı ilgilenmiyor bunu bir türlü çözemedik
Söyleyecek olduğum şunlardır ki A101 satmış olduğu ürünün arkasında durmuyor Volta ise A101 üzerinden satıldığından dolayı bayi mi bizim araçla ilgilenmiyor anlamadık bir çözüm arıyoruz ama çözüm bulamıyoruz a1 101’den böyle bir şey alırken veya Volta araç alırken bunları dikkat etmenize önemle sizlere öneriyorum
Gelişme
16 Nisan’da A101 üzerinden Volta ev2 model elektrikli araç satın aldım, yaklaşık 330 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası aracın teslim süreci için A101 ve Volta müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “bugün, yarın” denilerek yaklaşık 60 gün boyunca oyalanarak bekletildik. Aracı ancak 05.06.2026 tarihinde teslim alabildik.
Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 km yol gittikten sonra araçta elektrik kesintisi yaşandı ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 08.06.2026 tarihinde aracı Trabzon Yomra’daki Volta servisine teslim ettik. Servis araçla ilgili yaklaşık bir hafta inceleme yaptığını, sorunun bataryadan kaynaklandığını ve bataryanın fabrikaya gönderileceğini söyledi.
Bu süreçte Volta müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonun kendilerine ulaşmadığını, bayiyi aradığımızda ise kargonun gönderildiğini söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır kargonun nerede olduğu, bayinin mi göndermediği yoksa fabrikanın mı ilgilenmediği konusunda net bir bilgi alamıyoruz. 08.06.2026 tarihinden bu yana aracım serviste bekliyor ve hem uzun teslim süreci hem de aracın bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
A101 sattığı ürünün arkasında durmuyor, Volta tarafında ise A101 üzerinden alınan bu araç için bayinin de gerekli ilgiyi göstermediğini düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracı tamir etmek yerine, aracın değiştirilerek tarafıma sorunsuz, çalışır durumda yeni bir araç teslim edilmesini talep ediyorum.
Volta’dan aldığım elektrikli aracı teslim aldığımda 10 km yol yaptıktan sonra batarya sorunu yaşadım, aracımı Trabzon Yomra servisine götürdüm ancak hâlâ çözüm sunulmadı, hiçbir yetkili aramadı ve iletişim kurulamadı, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
