A101’den Aldığım Elektrikli Bisikletin Sürekli Arızası Ve Şirketin Sorumluluk Almaması

A101’den geçen sene yaz aylarında yaklaşık 40 bin lira ödeyerek bir elektrikli bisiklet aldım. Bisikleti özellikle kızımla gezmek için almıştım ancak aldığımın ikinci günü arıza verdi ve o günden beri doğru düzgün kullanamadım.

İki gün içinde bozulmasına rağmen kimi arasam, hangi numarayı bulsam herkes “bizlik değil” diyerek sorumluluk almadı. Kocaeli Karamürsel’de yaşıyorum, tamir için yönlendirilen yer Kocaeli Gölcük’te olmasına rağmen oradakiler de yardımcı olmadı. Şu ana kadar yaklaşık 20 bin lira masraf yaptım, tamirciye yaptırmama rağmen bisiklet yine sorunlu hale geldi.

Yaklaşık 6 aydır bu şekilde mağdurum. Bisikletin sağ ve sol sinyalleri yanmıyor, kendi kendine stop ediyor ve tamirci de bu “Volta” markalı bisikletin yine bozulacağını söylüyor. Şu anda bisiklet kapının önünde atıl vaziyette duruyor, kullanamıyorum. Hem ciddi bir maddi kayıp yaşadım hem de bu süreçte kanser hastalığıyla mücadele ediyorum. Bu haldeyken bir de kimsenin sorumluluk almaması, her aradığım yerin “bizlik değil” demesi beni çok yıprattı ve hakkımı helal etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, yapılan tüm masraflara rağmen hâlâ sorunlu olması ve güven vermemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elektrikli bisikletin detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ödediğim bedel ile bugüne kadar yaptığım masraflar konusunda tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini ve artık bu mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.