Volta Motor Motosikletim 4 Ay Serviste Kalıyor, Değişim Talep Ediyorum

Volta Motor Apt4 model motosikleti Çorum Dodurga’daki A101 şubesinden sıfır olarak satın aldık. Motoru ilk kullanımda arıza verdi ve bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen O******* T***** Motor’a götürüp arızanın giderilmesi için teslim ettik.

Motor yaklaşık 4 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Servis bu süre boyunca sürekli parça beklediğini söyleyerek bizi oyaladı ve aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm sunmadı. Volta Motor da parça tedariği dışında sorunun çözümü için herhangi bir ciddi girişimde bulunmadı, süreç tamamen müşteri mağduriyetiyle ilerliyor.

Sıfır aldığımız motosikleti 4 aydır kullanamıyoruz ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu nedenle ürünün onarılmasını artık kabul etmiyor, sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Hem A101 üzerinden hem de bayiler veya doğrudan Volta Motor üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin, bu yaşadığım süreç nedeniyle, firmanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmadığını bilmesini isterim. Eğer bu mağduriyet kısa sürede giderilmezse, resmi kanallar üzerinden de hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.