to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğuş Otomotiv Gebze şubesine aracımın bakımı için başvurdum. Öncesinde fiyat bilgisi aldım ve 120 bin bakımı için belirtilen tutara göre hareket ettim. Ancak servise beş dakika geç varmam nedeniyle bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında personelin müşteri karşılama tutumlarını gözlemleme fırsatım oldu ve bir bayan çalışanın yaklaşımını uygun bulmadım. Ertesi gün aracımı teslim almak için gittiğimde, önceden belirtilen fiyatın üzerine ekstra bir meblağ çıktığını gördüm. Sebep olarak KDV artışı gösterildi fakat bu artışın söylenen miktarı haklı çıkarması mümkün değildi. Yine de ödememi yaparak işime geri döndüm. Ertesi gün havaalanına giderken aracımdan gelen aşırı ses ve sarsıntı sebebiyle durmak zorunda kaldım. Servisi aradığımda net bir çözüm sunulmadı. Yolda devam ederken arka tekerleğin patlaması sonucu tehlikeli bir durumla karşılaştık. Bu deneyimden sonra, aracımı teslim ettiğim servisin sorumluluk anlayışını sorguladım ve yaşananlardan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Doğuş Oto Gebze'ye uzun yola çıkacağım için aracımın ağır bakımlarını yaptırdıktan 15 gün sonra, yolda kaldım. Mekatronik hata verdi. Araç bakım zamanı servis danışmanına her yerine bakmalarını söyledim bilgisayara bağlanacak merak etmeyin dendi aracı teslim alırken de hiçbir şeyi olmadığı söylendi....
3 Ağustos perşembe günü aracımı yıllık bakımı için Doğuş Oto Kartal servise götürdüm. Aracımın bir sorunu yoktu sadece yıllık bakımı gelmişti. Aracımı teslim etme ve teslim alma randevularıma birer saat eklemelerini bile sorun etmeden aracımı danışman emre beyden teslim aldım sorunsuz denildi ve yağ...
Doğuş Oto Maslak Servisine Golf marka aracımın arka tampon hasarı için bilgi almaya gittim. Servis bölümünde M****** bey araca bakıp onarım ve boya yapılacağını, bunun da fiyatının 5000 TL + KDV tutacağını söyledi. Ertesi hafta uygun zamanımda gittim ama saat 4'ten sonra gittiğim için aracımı alamay...
Mersin Mezitli Opat'tan aldığım 2024 model transporter aracımın 30.000 km bakımı için servisten randevu alarak bakımını yine Mersin Opat'ta yaptırdım (randevunun ileri tarihe verilmesi nedeniyle araç 34.000 km'de yapıldı). Burada servis tarafından aracın bakıma geç geldiği ve garantisinin bittiğine ...
4 Mayıs tarihinde aracımı bakım için Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Oradaki yetkili serviste ilgilenen personel maalesef profesyonel bir tutum sergilemedi. Pazartesi öğleden önce aracın teslim edileceğini belirtmesine rağmen, benim defalarca servisi aramama karşın servis yetkilisinden geri d...
Yorumlar