Volkswagen Arena Organizasyonel Sıkıntı Otopark Problemi

Volkswagen Arena - Uniq Hall'da 25 Aralık 2023 tarihinde saat 21.00'de Biletix'den satın aldığımız iki adet konser biletiyle yaşadığımız mağduriyet şu şekildedir; konser alanına ulaşmamızı engelleyen otoparkta yer olmaması nedeniyle trafikte 1 saat 45 dakika kadar beklememiz ve otoparkta yer bulamayıp konser alanına 1 saat gecikmeyle girmemiz sonucu konserin sadece son 45 dakikasını izleyebildik. Otoparka girdiğimizde yaşanan kaosu fark ettik. Otopark görevlileri, dışarıda yollarda park etmemizi önerdiler. Otopark içinde bir tur attıktan sonra dışarı çıkıp yol kenarında yer bularak park edebildik. Ayrıca, konser alanına girdiğimizde kendi yerimize başkalarının oturduğunu gördük. Bu kişiler yerlerini değiştirmek istemedi ve bir süre merdivenlerde oturmak zorunda kaldık. Daha sonra görevliler, bilet aldığımız yerden daha arka sıralarda iki kişilik koltuk bulabildi. Park kapasitesi belirli olan bir alanda aynı günde gerçekleştirilen üç organizasyon için bu kaosun ortaya çıkacağı, organizasyon firması tarafından öngörülebilir ve konser öncesi uyarılar yapılabilirdi. Ancak yaşanan otopark kriziyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı atılmadı ve yol boyunca bekleyen ve durumu anlamayan sürücülere bilgi verilmedi. Görevlilere durumu sorduğumuzda aynı akşam üç etkinlik olduğunu ve kendilerinin de zor durumda olduklarını belirttiler. Organizasyonel yetersizlik nedeniyle 2 saate yakın trafikte bekledikten sonra 1 saat 45 dakikalık konserin sadece son 45 dakikasını izlemek zorunda kalmamız son derece rahatsız ediciydi. Bu deneyimden sonra bu konser alanından bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sorunlar için konser biletlerinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Referans numaram: W02S7. Organizasyon ortakları arasında ACM, Biletix ve Volkswagen Arena yer alıyor.