Serviste Fiyat Artışı Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

3 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Bornova’daki Volege Servis’e genel tamir için 09 ALR 479 plakalı aracımı götürdüm. Başta 100.000 TL olarak anlaştığımız fiyat, hiçbir işlem yapılmadan ve bana haber verilmeden 200.000 TL’ye çıkarıldı. Aracımı teslim alabilmek için 130.000 TL ödemek zorunda kaldım, ancak sonrasında tekrar 200.000 TL talep ettiler. Servisten çıkarken aracım çalışmıyordu ve frensiz şekilde teslim edildi.

Yaşadığım bu süreçte, servis çalışanları ödeme yapmazsam parça sökeceklerini söyleyerek beni tehdit etti. Ayrıca, hiçbir şekilde fatura veya sözleşme verilmedi, yapılan işlemlerle ilgili resmi bir evrak sunulmadı. Parçaların bedelleri ve satış fiyatlarıyla ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Fazla ödediğim tutarın iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili resmi fatura ile tüm parçaların ayrı ayrı bedellerinin yer aldığı detaylı bir belge istiyorum. Ayrıca, yasal haklarımın korunmasını ve bu tür uygulamaların önlenmesini talep ediyorum. Aracın teslim şekli bu şekilde, 3 kere yıkattırdıklarını söyleyip bu şekilde teslim ettiler. Bir de dalga geçerek davrandılar.